Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 03.10.2026
Bienvenido/a a nuestra tienda online.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con las políticas que se encuentren enlazadas en el sitio web.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos que correspondan a los consumidores en virtud de las leyes de protección al consumidor que resulten obligatorias y aplicables en su país.
1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
Nombre comercial: Zilaxias
Titular / empresa: Elias
Correo electrónico: eliascledesma@gmail.com
Dirección: Calle Juan de la Cierva, 3, 2o1a, 08211 Castellar Del Vallès, Barcelona, España
Teléfono: (+34) 600572299
2. USO DEL SITIO WEB
Puedes utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos.
No está permitido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio, a otros usuarios o a nuestros sistemas.
Nos reservamos el derecho de suspender o limitar el acceso al sitio cuando exista una razón legítima para hacerlo, siempre respetando los derechos que correspondan al consumidor.
3. PRODUCTOS
Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.
Las características esenciales del producto serán las indicadas en su correspondiente página de producto.
Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o dejar de ofrecer productos, siempre que ello no afecte a pedidos que ya hayan sido aceptados y cuya ejecución corresponda.
4. PRECIOS
Los precios aplicables a una compra serán los mostrados en el momento de realizar el pedido.
Los impuestos, gastos de envío, aranceles, tasas de importación u otros costes adicionales se mostrarán o comunicarán cuando corresponda antes de finalizar la compra, de acuerdo con la legislación aplicable.
En determinados destinos internacionales pueden existir impuestos, aranceles o tasas de importación que correspondan al comprador cuando así lo establezca la normativa aplicable y hayan sido debidamente informados.
Los precios y promociones pueden modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista una obligación legal que disponga lo contrario.
5. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Cuando realizas un pedido, recibiremos tu solicitud de compra y te enviaremos una confirmación.
La recepción automática del pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva cuando sea necesaria una comprobación posterior.
Podremos cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, como un error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad del producto, imposibilidad de realizar la entrega al destino seleccionado, sospecha razonable de fraude o cualquier otra circunstancia que legalmente permita la cancelación.
Si ya se hubiera realizado el pago y cancelamos el pedido, reembolsaremos las cantidades que correspondan mediante el mismo método de pago utilizado, salvo que se acuerde otro método.
6. PAGOS
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en el momento de la compra.
Al realizar una compra, confirmas que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando estos son procesados por proveedores de pago externos, quienes podrán aplicar sus propios términos y políticas de privacidad.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos de entrega mostrados en el sitio web son estimaciones, salvo que se indique expresamente que se trata de un plazo garantizado.
Los plazos pueden verse afectados por factores como transporte, aduanas, condiciones meteorológicas, huelgas, restricciones gubernamentales u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Si se produce un retraso significativo o una imposibilidad de entrega, te informaremos cuando corresponda y se aplicarán los derechos que establezca la legislación aplicable.
No asumiremos responsabilidad por retrasos que sean consecuencia de circunstancias fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
8. ADUANAS E IMPORTACIÓN
Los pedidos enviados a determinados países pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, aranceles u otros cargos.
Cuando dichos costes no estén incluidos en el precio o envío y correspondan legalmente al destinatario, serán responsabilidad del comprador.
Antes de realizar un pedido internacional, recomendamos comprobar las posibles obligaciones de importación aplicables en el país de destino.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
Ofrecemos un plazo comercial de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin perjuicio de cualquier derecho legal adicional que corresponda al consumidor.
La Política de Devoluciones y Reembolsos forma parte de estos Términos y Condiciones.
10. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍAS LEGALES
Nada de estos Términos limita las garantías, derechos o recursos legales que correspondan al consumidor cuando un producto sea defectuoso, no conforme con el contrato o no cumpla las características anunciadas.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en:
Evaluaremos la incidencia y proporcionaremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
11. CONTENIDO DEL SITIO WEB
El contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, diseños y otros materiales, pertenece a nosotros o a terceros que nos han autorizado a utilizarlo.
No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
12. RESEÑAS Y CONTENIDO ENVIADO POR CLIENTES
Si envías voluntariamente una reseña, fotografía, vídeo, comentario u otro contenido relacionado con nuestros productos, nos autorizas a utilizarlo para fines relacionados con la operación y promoción de nuestra tienda, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
No afirmamos que el contenido enviado sea exclusivo ni que debamos utilizarlo.
No utilizaremos el contenido de forma que infrinja tus derechos legales o los derechos de terceros.
13. ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.
No somos responsables del contenido, funcionamiento, disponibilidad o prácticas de privacidad de sitios web de terceros.
El uso de dichos sitios estará sujeto a sus propios términos y políticas.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web, marca, logotipos, diseños, fotografías, vídeos, textos y otros contenidos pertenecen a sus respectivos titulares.
El acceso al sitio web no concede ninguna licencia sobre dichos derechos salvo la necesaria para utilizar el sitio de forma normal.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de pérdidas indirectas o daños que no fueran razonablemente previsibles en el momento de contratar.
Nada de esta cláusula excluye o limita nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable, incluyendo la responsabilidad por daños personales cuando legalmente corresponda, fraude, conducta ilícita o incumplimiento de derechos legales del consumidor.
Los derechos obligatorios del consumidor prevalecerán en todo caso.
16. FUERZA MAYOR
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable y que no pudieran evitarse o superarse razonablemente.
Esto puede incluir, entre otros supuestos, desastres naturales, guerras, conflictos, interrupciones importantes del transporte, problemas generalizados de suministro, medidas gubernamentales, huelgas o fallos generalizados de servicios esenciales.
Esta cláusula no limita los derechos que correspondan al consumidor en virtud de la legislación aplicable.
17. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
Los servicios tecnológicos, de pago, alojamiento, envío y otros proveedores que participan en la prestación de nuestros servicios pueden procesar determinados datos personales de acuerdo con sus propias condiciones y políticas, cuando corresponda.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable al contrato.
Cuando la legislación permita elegir una ley aplicable, cualquier elección de ley realizada por nosotros no tendrá como efecto privar al consumidor de las protecciones que le correspondan obligatoriamente conforme a las leyes aplicables en su país de residencia.
Los consumidores conservarán cualquier derecho que tengan a presentar reclamaciones ante los tribunales u organismos de consumo que sean competentes conforme a la legislación aplicable.
Nada de estos Términos limita el derecho de un consumidor a beneficiarse de las normas imperativas de protección al consumidor que le sean aplicables.
19. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios, productos, legislación o procesos.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos contractuales de pedidos ya realizados, salvo cuando la legislación aplicable permita o exija lo contrario.
20. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y, cuando no sea posible, se considerará separada del resto de los Términos.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las demás.
21. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos, nuestros productos o tus pedidos, puedes contactar con nosotros:
Email: eliascledesma@gmail.com
Nombre comercial: Zilaxias
Titular / empresa: Elias
Dirección: Calle Juan de la Cierva, 2, 2o1a, 08211 Castellar Del Vallès, Barcelona, España
Teléfono: (+34) 600572299